Controle social e pandemia: uma análise a partir da Ouvidoria SUS do Rio Grande do Sul

Autores

DOI:

https://doi.org/10.20435/inter.v24i2.3470

Palavras-chave:

controle social, ouvidoria, pandemia, política pública de saúde

Resumo

No Brasil, a pandemia da covid-19 revelou uma crise de coordenação de forte dimensão federativa no âmbito político-institucional. Todo esse contexto trouxe diversos desafios para o funcionamento habitual do controle social, notadamente marcado por reuniões ampliadas, visitas in loco, conferências e outras atividades presenciais. Assim, o presente artigo tem por objetivo verificar se a pandemia da covid-19 afetou o controle social, a partir de um estudo comparativo do acesso dos usuários à Ouvidoria do Sistema Único de Saúde (SUS), nos anos de 2019 e 2020. Para tanto, foram analisados dados secundários coletados junto ao Portal Business Intelligence (BI) − Informações de Saúde do Estado do Rio Grande do Sul, versão Gestão Estadual. Para o tratamento dos dados, buscou-se identificar nos indicadores a adequação aos critérios contidos na matriz elaborada pelo Grupo Interdisciplinar de Estudos em Gestão e Políticas Públicas, Desenvolvimento, Comunicação e Cidadania (GPDeC) da Universidade Regional do Noroeste do Estado do Rio Grande do Sul (UNIJUÍ), categoria de controle social e seus critérios de análise. Como resultados, verificou-se uma queda de 5,12% no quantitativo total de manifestações realizadas no ano de 2020. Ainda, no mesmo ano, houve um expressivo aumento no número de manifestações pendentes e com prazo de respostas vencido e uma crescente abordagem das temáticas relativas à Vigilância em Saúde.

Biografia do Autor

Patrícia De Carli, Universidade Regional do Noroeste do Estado do Rio Grande do Sul (UNIJUÍ)

Doutora em Desenvolvimento Regional na Universidade Regional do Noroeste do Estado do Rio Grande do Sul (UNIJUÍ). Assessora jurídica da Secretaria de Saúde do Estado do Rio Grande do Sul.

Sérgio Luís Allebrandt, Universidade Regional do Noroeste do Estado do Rio Grande do Sul (UNIJUÍ)

Doutor em Desenvolvimento Regional pela Universidade de Santa Cruz do Sul (UNISC). Bolsista de Produtividade em Pesquisa N2 do CNPq. Professor e coordenador do Programa de Pós-Graduação em Desenvolvimento Regional da Universidade Regional do Noroeste do Estado do Rio Grande do Sul (PPGDR/UNIJUÍ).

Guilherme Fortes Machado, Secretaria da Saúde do Estado do Rio Grande do Sul (SES/RS)

Mestrando em Saúde e Ruralidade pela Universidade Federal de Santa Maria (UFSM). Graduado em Fisioterapia pela Universidade Regional do Noroeste do Estado do Rio Grande do Sul (UNIJUÍ). Especialista em Saúde da Secretaria da Saúde do Estado do Rio Grande do Sul. 

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Publicado

2023-07-19

Como Citar

Carli, P. D., Allebrandt, S. L., & Machado, G. F. . (2023). Controle social e pandemia: uma análise a partir da Ouvidoria SUS do Rio Grande do Sul. Interações (Campo Grande), 24(2), 461–472. https://doi.org/10.20435/inter.v24i2.3470

Edição

Interações v. 24, n. 2, abr./jun. 2023

Seção

Artigos

Licença

Copyright (c) 2023 Patrícia De Carli, Sérgio Luís Allebrandt, Guilherme Fortes Machado

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