Os impactos das inovações de processo na administração pública à luz dos objetivos de desenvolvimento sustentável
DOI:
https://doi.org/10.20435/inter.v24i3.3646Palavras-chave:
inovação de processo, revisão sistemática, administração pública, Objetivos de Desenvolvimento Sustentável, ODSResumo
Esta pesquisa tem como objetivo analisar as publicações pregressas sobre as inovações de processo adotadas pela administração pública e seus impactos, a partir da visão almejada pelos Objetivos do Desenvolvimento Sustentável (ODS), em especial ao que se refere ao Objetivo 16: Paz, Justiça e Instituições Eficazes. Para isso, primeiramente foi realizada uma revisão sistemática, com a utilização do protocolo internacional de Tranfield, Denyer e Smart (2003) e apoio de análise de conteúdo, tendo como base os princípios elencados no Relatório Mundial do Setor Público de 2019. Os principais resultados demonstraram que os impactos internos e externos, decorrentes das inovações adotadas pelas organizações públicas, estão diretamente relacionados ao ODS 16, principalmente no que tange às metas 16.5, 16.6, 16.7, 16.10 e 16.b, e aos princípios de eficácia, transparência, responsabilidade, anticorrupção, inclusividade nos processos de tomada de decisão, acesso à informação e não discriminação, elencados no Relatório Mundial do Setor Público de 2019. Conclui-se que as práticas internas adotadas pelas instituições públicas podem funcionar como alavancador para o atingimento das metas propostas pela Agenda 2030. Como contribuição prática, o estudo proporciona embasamento e justificativa para as decisões administrativas de apoio à implementação de inovações de processo, enfatizando os benefícios tanto internamente, para a organização, quanto externamente, para o cidadão.
Referências
ANTÓN, C.; CAMARERO, C.; SAN JOSÉ, R. Public employee acceptance of new technological processes: the case of an internal call centre. Public Management Review, United Kingdom, v. 1, n. 6, p. 852-75, 2013.
BALDWIN, J. N., GAULD, R.; GOLDFINCH, S. What Public Servants Really Think of E-Government. Public Management Review, United Kingdom, v. 14, n. 1, p. 105-27, 2012.
BARRAZA, M. F.S. Process Innovation in Local Governments: an empirical study of continuous improvement effort. Review of Business Management, São Paulo, v. 15, n. 47, 2013.
BEKKERS, Victor; EDELENBOS, Jurian; STEIJN, Bram (Ed.). Innovation in the public sector: linking capacity and leadership. England: International Institute of Administrative Sciences (Iias), 2011. 252 p.
BISOGNO, M.; CUADRADO-BALLESTEROS, B.; ROSSI, F.M.; PEÑA-MIGUEL, N. Sustainable development goals in public administrations: enabling conditions in local governments. International Review of Administrative Sciences. [Article in press]. 2023. DOI: http://dx.doi.org/10.1177/00208523221146458
BOLTON, M. Public sector understanding of sustainable development and the sustainable development goals: a case study of Victoria, Australia. Current Research in Environmental Sustainability, [s.l.], v. 3, 100056, 2021.
CAMÕES, M. R. S.; SEVERO, W. R.; CAVALCANTE, P. Inovação na Gestão Pública Federal: 20 anos do Prêmio Inovação. In: CAVALCANTE, P.; CAMÕES, M.; CUNHA, B.; SEVERO, W. (Org.). Inovação no Setor Público: teoria, tendências e casos no Brasil. Brasília: Enap/IPEA, 2017. 266 p. cap. 5, p. 95-117.
DENYER, D.; TRANFIELD, D. Producing a Systematic Review. In: BUCHANAN; D.; BRYMAN, A., (Eds.). The Sage Handbook of Organizational Research Methods. London: Sage, 2009. p. 671-89.
ELMASSAH, S.; MOHIELDIN, M. Digital transformation and localizing the Sustainable Development Goals (SDGs). Ecological Economics, [s.l.], v. 169, 106490, 2020.
FORNAZIN, M.; JOIA, L. A. Remontando a rede de atores na implantação de um sistema de informação em saúde. Revista de Administração de Empresas, São Paulo, v. 55, n. 5, p. 527-38, set/out 2015.
FUGLSANG, L.; RONNING, R; ENQUIST, B. (Ed.). Framing innovation in public service sectors. New York: Routledge, 2013. 242 p.
GOMEZ, M. The Right to Information and Transformative Development Outcomes. Law and Development Review, Berlim, v. 13, n. 3, p. 837-64, 2019.
HEALD, D. Varieties of Transparency. In: HOOD, C.; HEALD, D. (Ed.). Transparency: the key to better governance? Londres: British Academy, 2006. p. 25-43.
HOPE, K. R. Peace, justice and inclusive institutions: overcoming challenges to the implementation of Sustainable Development Goal 16. Global Change, Peace & Security, Abingdon, v. 32, n. 1, 2019. p. 57-77.
MACHADO, M.; SOUSA, M.; ROCHA, V.; ISIDRO, A. Innovation in judicial services: a study of innovation models in labor courts. Innovation & Management Review, São Paulo, v. 15, n. 2, p. 155-73, 2018.
MASSEY, A. (2022). Sustainable Development Goals and their Fit with Good Governance. Global Policy, Durham, v. 13, n. 1, p. 79-85, 2022.
MEULEMAN L. Public Administration and Governance for the SDGs: navigating between Change and Stability. Sustainability, Basel, v. 13, n. 11, p. 1-22, 5914, 2021.
MOTA, B.; OLIVEIRA JR., A. M. C.; FREITAS, A. F. Desenvolvimento e uso de um software de gestão sob a ótica das dimensões organizacional, tecnológica e humana em empresas públicas. Navus – Revista de Gestão e Tecnologia, Florianópolis, v. 6, n. 3, p. 70-87, 2016.
NYGREN, K. G. Narratives of ICT and Organizational Change in Public Administration. Gender, Work & Organization, New Jersey, v. 19, n. 6, p. 615-30, 2012.
ORGANIZAÇÃO PARA COOPERAÇÃO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO [OCDE]. Manual de Oslo: diretrizes para coleta e interpretação de dados sobre inovação. 3. ed. [S.l.]: FINEP, 2005. 184 p.
ORGANIZAÇÃO PARA COOPERAÇÃO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO [OCDE]. Oslo Manual 2018: guidelines for collecting, reporting and using data on innovation. 4. ed. Paris: OECD Publishing, 2018. 254 p.
PARYCEK, P.; HÖCHTL, J.; GINNER, M. Open Government Data Implementation Evaluation. Journal of Theoretical and Applied Electronic Commerce Research, Talca, v. 9, n. 2, p. 13-4, 2014.
PETRAKAKI, D. Re-locating accountability through technology. International Journal of Public Sector Management, Bingley, v. 31, n. 1, p. 31-45, 2018.
PORS, A. S. Becoming digital – passages to service in the digitized bureaucracy. Journal of Organizational Ethnography, Bingley, v. 4, n. 2, p. 177-92, 2015.
RADIN, D. Sustainable development goal 16: focus on public institutions, world public sector report 2019. Public Sector Economics, Zagreb, v. 43, n. 4, p. 478-82.
ROGERS, E. M. Diffusion of innovations. 5. ed. New York: Free Pass, 2003. 576 p.
SILVA, M. S. T; CORREIA, S. E. N.; MACHADO, P. A.; OLIVEIRA, V. M. Adoption of Information Technology in Public Administration: a Focus on the Organizational Factors of a Brazilian Federal University. Teoria e Prática em Administração, João Pessoa, v. 10, n. 2, p. 138-53, 2020.
SOUSA M. M.; GUIMARÃES, T. A. The adoption of innovations in Brazilian labour courts from the perspective of judges and court manager. Revista de Administração, São Paulo, v. 52, p. 103-13, 2017.
TRANFIELD, D.; DENYER, D.; SMART, P. Towards a methodology for developing evidence-informed management knowledge by means of systematic review. British Journal of Management, New Jersey, v. 14, n. 3, p. 207-22, 2003.
TRES, G., FERRETTI, R. Implantação do Processo Judicial Eletrônico no Judiciário Trabalhista Paulista e a Morte Simbólica. Revista Administração em Diálogo, São Paulo, v. 17, n. 3, p. 149-71, 2015.
UNITED NATIONS. Transforming our world: the 2030 Agenda for Sustainable Development. Resolution A/RES/70/1, 25 set. 2015. New York. Disponível em: https://www.un.org/en/development/desa/population/migration/generalassembly/docs/globalcompact/ _RES_70_1_E.pdf. Acesso em: 02/10/2021.
UNITED NATIONS [UN]. Sustainable Development Goal 16: Focus on public institutions. World Public Sector Report 2019. New York: United Nations, 2019. 185 p.
Downloads
Publicado
Como Citar
Edição
Seção
Licença
Copyright (c) 2023 Adriana Back Koerich, Ana Regina de Aguiar Dutra , José Baltazar Salgueirinho Osório de Andrade Guerra, Jacir Leonir Casagrande
![Creative Commons License](http://i.creativecommons.org/l/by/4.0/88x31.png)
Este trabalho está licenciado sob uma licença Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Direitos Autorais para artigos publicados nesta revista são do autor, com direitos de primeira publicação para a revista. Em virtude de aparecerem nesta revista de acesso público, os artigos são de uso gratuito, com atribuições próprias, em aplicações educacionais e não-comerciais.