@article{Zampieri_Grechi_2019, title={O impacto do <em>e-commerce</em> na venda de bilhetes aéreos: a perspectiva de gestores de agências de viagem de Campo Grande, MS}, volume={20}, url={https://interacoes.ucdb.br/interacoes/article/view/2027}, DOI={10.20435/inter.v20i3.2027}, abstractNote={&lt;p&gt;Neste trabalho buscou-se verificar o impacto da internet nas vendas de bilhetes aéreos das agências de viagem da cidade de Campo Grande – MS. A abordagem foi no sentido de identificar, sob o ponto de vista do gestor da agência, a influência da tecnologia no hábito dos consumidores. Como base de dados utilizou-se o cadastro do Ministério do Turismo, o qual compreende pessoas físicas e jurídicas atuantes no setor de turismo no país. A metodologia consistiu em pesquisa bibliográfica e de campo. Os resultados confirmam a teoria estudada no que se refere ao impacto da internet no comércio de passagens e no perfil dos novos consumidores.&lt;/p&gt;}, number={3}, journal={Interações (Campo Grande)}, author={Zampieri, Rodrigo Adolfo Stefanes and Grechi, Dores Cristina}, year={2019}, month={set.}, pages={799–814} }